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Deine Aufgaben

  • Gemeinsam mit unserem Vor-Ort-Team beim Kunden nimmst du qualifizierte Support-Anfragen von IT-Mitarbeitern (m/w/d) und Key Usern (m/w/d) unserer Kunden hauptsächlich über das Ticketsystem entgegen.
  • Die Implementierung und Konzeptionierung unserer ECM-/DMS-Lösung in die Infrastruktur unserer öffentlichen Auftraggeber, Updates, Migrationen und der Betrieb liegen in Deiner Verantwortung.
  • Du analysierst selbstständig programm- und infrastrukturspezifische Fehlerursachen und behebst diese unter bestimmten Voraussetzungen des Kunden in eigener Verantwortung.
  • Für das Informationswesen erstellst du kundenspezifische Berichte über Infrastruktur- und Datenbestandskennzahlen.
  • Du unterstützt mit Deinen Ideen die Optimierung und Automatisierung unserer Arbeitsabläufe.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene berufsrelevante Ausbildung oder einen Studienabschluss und verfügst über fundierte Berufserfahrungen in der Applikationsbetreuung. 
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Basis-Systemen wie MS Windows Server sowie übergreifende IT-Infrastrukturthemen.
  • Idealerweise hast Du Erfahrungen im Umgang mit relationalen Datenbanken (Vorzugsweise SQL, MySQL).
  • Idealerweise bringst Du bereits Support-Erfahrungen mit.
  • Du kannst hervorragend auf Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren (mindestens C1-Niveau).

Das bieten wir Dir!

  • Einen Sign-On-Bonus von 5000€ als Willkommensgruß.
  • Gleitzeitkonto – keine Arbeitszeit geht verloren.
  • Mobiles Arbeiten deutschlandweit.
  • Je nach Aufgabenfeld sind flexible Arbeitszeitmodelle möglich.
  • Regelmäßige und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Team- und standortübergreifende Events.
  • Moderne und technisch sehr gut ausgestattete Büros mit ergonomischen Bürostühlen und höhenverstellbaren Schreibtischen.
  • Unfallversicherung für betriebliche und private Unfälle.
  • JobRad, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
  • Attraktive und exklusive Mitarbeiterangebote und -rabatte über Corporate Benefits.
  • Ein strukturiertes Onboarding und Unterstützung von einem Mentor (m/w/d).
  • Offene Türen, Duz-Kultur und flache Hierarchien.
  • Kostenlose warme und kalte Getränke sowie frisches Obst und Gemüse sind bei uns Standard.

Dein Kontakt

Nancy Frohn  
Haarbergstraße 73
99097 Erfurt
Tel. 0361- 4407 395  
www.pdv.de